Médiation

« La vérité n’est jamais qu’une erreur rectifiée »
Gaston Bachelard

Votre besoin :

Exemples de contenus :

Mise en lumière par un diagnostic des interactions problématiques
Organisations de divers entretiens individuels et/ou avec tous les protagonistes
Co construction avec les protagonistes des solutions qui leur permettent de dépasser les tensions
Travail avec chacun en responsabilisation et acquisition de son autonomie
Discrétion et confidentialité vis-à-vis des non protagonistes
Neutralité
Impartialité
Indépendance
Processus rapide

Votre besoin :

Exemples de contenus :

Identifier les modes de communication dysfonctionnant entre les membres du groupe
Générer une prise de recul chez les protagonistes
Faire baisser le niveau de pression, les tensions
Co construction avec les protagonistes des solutions qui leur permettent de dépasser les tensions
Travail en responsabilisation et acquisition de l’autonomie
Discrétion et confidentialité vis-à-vis des non protagonistes
Neutralité
Impartialité
Indépendance

Votre besoin :

Permettre une communication sereine et efficace tout au long d’un projet quel qu’il soit
Maximiser la réussite d’un projet commun
Favoriser la coopération entre les participants à un projet quel qu’il soit
Réduire autant que faire se peut les tensions et le stress générés par des relations perturbées
Réduire les coûts liés aux difficultés
Favoriser l’implication de tous les différents acteurs concernés par un projet

Exemples de contenus :

Votre besoin :

Comprendre ce qui se passe entre les protagonistes
Comprendre ce qui dysfonctionne entre les protagonistes
Saisir les marges de manœuvres au regard du contexte
Saisir les marges de manœuvres au regard des personnes
Apaiser si possible les tensions entre – deux – personnes
Renouer dialogue et liens si c’est ce que souhaitent les protagonistes
Rechercher dans la mesure du possible une issue si l’apaisement s’avère impossible

Exemples de contenus :

Mise en lumière par un diagnostic des interactions problématiques
Organisations de divers entretiens avec tous les protagonistes et/ou avec un seul selon les acceptations/refus
Co construction avec le ou les protagonistes des solutions qui permettent de dépasser les tensions
Travail en Responsabilisation : reprendre le contrôle de ce qui «vous » arrive
Impact même vis-à-vis des protagonistes refusant l’entrée en médiation en travaillant la relation
Processus rapide, responsabilisant et engageant

Votre besoin :

Exemples de contenus :

Votre besoin :

Dépasser les difficultés relationnelles qui se sont fait jour
Générer de nouveau la cohésion dans les binômes ou les équipes dysfonctionnant
Re/construire durablement une ambiance de travail de qualité
Assister les protagonistes à adopter une posture conforme aux exigences de la structure et des tâches à réaliser
Eventuellement : éviter que les conflits ne s’étendent à d’autres voire se reproduisent dans l’équipe concernée
Être assisté dans cette démarche

Exemples de contenus :

Présentation et formation à des outils adaptés à votre réalité, à votre organisation, et, le cas échéant, à votre contexte règlementaire.
Adaptation aux dispositions afférentes au RSE, à la règlementation sur l’hygiène et la sécurité, sur les risques psycho-sociaux, et sur les risques environnementaux.
Formation des personnes sélectionnées de votre entreprise aux techniques de gestion de conflit et de médiation (aspects théoriques et pratiques).
Assistance à détermination du rôle et de la place de chacun dans l’entreprise face aux situations de conflits.